Para una empresa o negocio lo más importante son los clientes, es necesario cuidarlos y Odoo cuenta con un módulo que nos permite tener una trazabilidad desde el inicio de la relación con sus clientes. 

Para ello, que es un CRM (Customer Relationship Management) es una aplicación que permite centralizar en una única base de datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. De esta forma se facilita la gestión de las relaciones tanto con sus clientes actuales como con los potenciales. Lo que permite desarrollar una gran variedad de funcionalidades y estrategias para la captación de nuevos clientes a la vez que no nos olvidamos de los clientes que ya han adquirido nuestros productos y/o servicios.

Funciones 

• Se puede realizar seguimientos a los clientes durante el flujo de venta, en los primeros contactos con los posibles clientes puedes guardarlos como iniciativas u oportunidades, lo cual te ayuda a organizar las interacciones y las necesidades que tienes con cada uno de ellos.
• En cada iniciativa u oportunidad puedes tomar todas las notas como sean necesarias. Así, todas tus interacciones quedarán registradas en Odoo y podrás acceder a la información cada vez que lo necesites.
• Puedes crear campañas, automatizar correos y, por supuesto, planificar tareas. 
• Se puede realizar un seguimiento adecuado y personalizado. Por lo que entendemos que no seguirás exactamente la misma estrategia con todos tus clientes y eso puede llevar a olvidos. 
• Se programan actividades (Reuniones, llamadas, correos) pueden ser de 1 a 10. 
• Descuida, ¿qué necesitas: una reunión, un recordatorio para enviar un correo o una llamada? Programa una, dos, diez actividades, con las fechas que elijas. Tus clientes serán atendidos y no tendrás que estar pendiente de que no se te olvide.
• Si dispones de uno o varios equipos de ventas, puedes asignar las oportunidades al comercial idóneo. 
• Puedes visualizar los reportes de forma sencilla y en tiempo real.Bajo coste en comparación con otros softwares.
• Integración con otros módulos (Ventas y sitio web) 

Si desea ver estos flujos de trabajo en acciones, no dude en comunicarse a través de nuestro formulario de contacto a continuación. Hibou ayuda con la implementación, capacitación y soporte de Odoo. ¡Estaremos encantados de echarte una mano!